• head_banner_01
  • head_banner_02

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Есть ли у вас дистрибьюторы EVSE в США?

На данный момент нет, но если вас это заинтересовало, мы будем рады такому бизнес-решению.

Какого стандарта ваше зарядное устройство для электромобиля?

Все наши зарядные устройства для электромобилей соответствуют стандартам США уровня 2 и режима 3 ЕС.

Какой сертификат имеется у вашего зарядного оборудования?

Для всех наших EVSE у нас есть сертификаты ETL/FCC для рынка Северной Америки и TUC CE/CB/UKCA для рынка ЕС.

Поддерживаете ли вы индивидуальную разработку зарядных станций?

Да, у нас есть мощная команда проектировщиков, которая может предложить индивидуальные решения.

С какими типами электромобилей совместимо ваше зарядное устройство?

Наш электромобиль может поддерживать все типы универсальных электромобилей, соответствующие стандартам Mode 3 Type 2 и SAE J1772.

Какая гарантия распространяется на ваше зарядное устройство Wallbox?

Мы предоставляем 3-летнюю ограниченную гарантию на корпус EVC и 10 000 часов использования на вилку.

Каковы сроки выполнения вашего EVC?

В настоящее время срок производства составляет около 50 дней при условии наличия стратегического запаса.

Как вы предоставляете гарантийное обслуживание?

Сначала команда инженеров оценит проблему. Если она подлежит ремонту, мы отправим вам необходимые детали. Если нет, мы вышлем вам новое зарядное устройство.

Сколько времени займет разработка программного обеспечения?

Обычно это около 2 месяцев.

Предоставляете ли вы мобильное приложение для настенной коробки и столба?

Мы можем предоставить приложение для жилых помещений, для коммерческих проектов приложение будет предоставлено платформами программного обеспечения.